Politique d'expédition

Nous assurons la préparation de votre commande le plus vite possible du lundi au vendredi et avec le plus grand soin ! En période de pic d'activité, les délais de livraison peuvent être rallongés. Nous vous remercions de votre compréhension.

Une fois les colis remis à nos transporteurs, voici les délais de livraison moyens :

  • Livraison à domicile par Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
  • Livraison en point relais par Mondial Relay : 3-5 jours ouvrés

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Occasionnellement, il peut y avoir des délais plus longs, aux périodes de pointe (par exemple, avant les fêtes de fin d’année)

NB : Ces délais sont donnés à titre indicatifs et Naturadieuse ne peut pas être tenu pour responsable des délais de livraison lorsque le colis a été confié au transporteur. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 14 jours après son envoi (compte tenu des délais variables de transport), merci de contacter Naturadieuse par email à l’adresse contact@naturadieuse.com ou via le formulaire de contact.



Zones de livraison

Nous pouvons livrer nos produits aux particuliers en France métropolitaine, en France Outre-mer Belgique, en Allemagne, en Espagne, en Italie et en Suisse. 



Tarifs de livraison en France métropolitaine

  • Livraison à domicile via Colissimo : 5 € pour tout achat inférieur à 49 € ; gratuit pour tout achat supérieur à 49 €.
  • Livraison en point relais via Mondial Relay : 3,50 € pour tout achat inférieur à 49 € ; gratuit pour tout achat supérieur à 49 €.
  • Livraison offerte uniquement à partir de 49 euros d'achats. 

Tarifs de livraison à l'international :

  • Suisse : à partir de 20,20 € (tarifs modifiable en fonction du poids de la commande).
  • Outre mer : à partir de 12,35 € (tarifs modifiable en fonction du poids de la commande).
  • Union Européenne : à partir de 13,45 € (tarifs modifiable en fonction du poids de la commande).

 

Informations de livraison

Lorsque vous commandez sur notre site, vous bénéficiez d'un numéro de suivi associé à votre colis et vous recevez un email et/ou un SMS automatique qui vous informe de l'envoi de votre commande.

Si vous ne voyez pas d’email ni de SMS dans les 3 jours après votre commande, merci de vérifier dans vos SPAM et/ou de nous contacter par email à l'adresse : contact@naturadieuse.com